感謝您於「伊甸公益MaLL」購物。為確保訂單處理與配送流程順利進行，請您於下單前詳閱以下訂單說明。
- 訂單成立
當您於本網站完成下單程序後，即代表您提出購買需求。系統將寄發訂單通知信件，該通知僅為收到訂單之確認，並不代表交易已成立。本網站保留是否接受訂單與出貨之權利。
如遇以下情形，本網站得取消訂單並通知消費者：
╴商品缺貨或庫存不足
╴商品價格標示錯誤
╴系統異常或不可抗力因素
╴訂單資料填寫不完整或無法聯繫確認
- 訂單處理與出貨
訂單成立並完成付款後，本網站將依訂單順序安排出貨。一般訂單約於 3–7 個工作天內出貨（不含例假日）。
如遇以下情形，出貨時間可能延後：
╴節慶活動或訂單量增加
╴天候或物流配送延誤
╴商品由庇護工場或合作單位安排出貨
- 訂單修改與取消
訂單成立後，如需修改收件資料或取消訂單，請於商品出貨前聯繫客服協助處理。
商品一旦完成出貨後，恕無法直接取消訂單，如需辦理退貨，請依網站退貨流程申請。
- 未取貨與訂單取消
若消費者選擇超商取貨，請於超商通知期限內完成取貨。若未於期限內取貨，商品將退回本網站，訂單視同取消。
- 未取貨與棄單處理
由於每筆訂單均涉及物流配送與行政處理成本，且本網站商品為公益商品，為避免物流與公益資源浪費，請消費者於下單前確認購買需求。
若消費者有多次未完成付款或未取貨紀錄，本網站有權：
╴若達三次超商未取貨紀錄，將限制使用超商取貨付款服務
╴要求改採先付款方式完成訂單
╴視情況取消或拒絕訂單
- 公益商品說明
「伊甸公益MaLL 」的商品多由庇護工場或身心障礙者製作，每一次購買都是對「伊甸基金會」服務的支持。
感謝您的支持與理解，讓公益可以持續發生。
